Мой сайт

Основные параметры

На данной вкладке вы можете редактировать основные параметры (настройки) вашего сайта.

Название магазина – будет отображаться в title’e вашего сайта и доступно в качестве макроса при настройке SEO-параметров.

Email – на данный адрес вы будете получаться уведомления о новых заказах, которые поступили с вашего сайта. Можно указать несколько электронных адресов разделив их запятой.

Номера телефонов – отображаются в верхней части сайта (UI header). Если указан номер телефона, то будет форматироваться в виде ссылки с возможностью позвонить по данному номеру без копирования номера телефона. Адрес электронной почты определяется по наличию символа “@”. Все остальные контакты будут отображены как Skype-контакты.

Первый контакт (номер телефона) доступен в виде макроса на вкладке SEO.

Google Analytics, Yandex.Metrika, Google Tag Manager – для данных полей достаточно указать уникальные идентификаторы, которые вы получили после регистрации в соответствующих сервисах.

Не следует в данные поля вставлять весь код, который вы получите после регистрации! Примеры идентификаторов указаны в полях ввода информации.

Режим "Отпуск" – Если вы планируете некоторое время не работать, то укажите сообщение, которое будет отображаться для пользователей сайта. Пример сообщения содержится на странице. Поддерживаются HTML-теги. Дополнительно вы можете обратиться в Службу поддержки для уточнения правильности использования функции.

При наличии текста в поле Режим "Отпуск" корзина для заказов будет отключена!
Данное сообщение автоматически не удаляется, то есть после возобновления работы необходимо его самостоятельно удалить и сохранить изменения.

Доступ

Отображается информация об имени тестового домена (не поддерживает HTTPS и используется во время настройки и тестирования сайта) и основного.

Основной домен меняется после завершения всех настроек через Службу поддержки.

Статус сайта – Может быть Активный (все работает в штатном режиме без ограничений) и Заблокирован (закончился оплаченный период для данного Аккаунта).

Если сайт заблокирован, то корзина для заказов на сайте будет отключена и дополнительно будет отображаться сообщение Магазин временно не работает!.

Настройки темы

Вы можете выбрать одну из предложенных тем оформления сайта и добавить необходимый CSS-стили и/или JavaScript. Дополнительно можно вставить HTML-код в начало и конец страницы.

Данные вставки будут добавлены на все страницы вашего сайта.

Не следует менять Тему, если вы используете свой дизайн для сайта!

Вставляя некорректный код/стили вы можете нарушить работу сайта. Делайте изменения в том случае, если вы уверены в их правильности! Вы сами несете ответственность за данные изменения.

Настройка меню (категорий)

На данной вкладке вы можете менять порядок расположения Разделов, Столбцов, Групп категорий и Категорий переставляя их в нужной последовательности.

Добавляйте нужные элементы при необходимости. Название Группы категорий указывать не обязательно. Для выбора доступны только те категории, которые сейчас представлены в Сводном прайс-листе.

После сохранения изменений смотрите результат на сайте.

Рекламные баннеры

Настройка отображения и количества баннеров на главной странице сайта.

Добавить новые изображения можно на закладке Изображения. Вы можете менять порядок расположения баннеров переставляя (перетягивая) их в нужной последовательности.

Используйте баннеры одинакового разрешения (размера), например 1920 х 800 (1920 x 600, 1920 x 400), это позволяет корректно отображать “карусель” на главной странице и все баннеры при этом выглядят единообразно.

Минимальное разрешение для баннера 1200 x 400.

Изображения

На данной вкладке вы можете загрузить необходимые для сайта изображения, чтобы далее их использовать для создания своего собственного дизайна и стиля сайта.

В нижней части отображаются ранее загруженные изображения с указанием имени, типа и даты загрузки. При необходимости можно удалить изображение.

Для загрузки нового изображения выберите файл и укажите его тип. В имени файла желательно использовать только латинские символы и оно не должно содержать пробелов.

Тип изображения выбирается в зависимости от назначения:

Логотип для сайта

Логотип, Логотип 2 – данное изображение будет использоваться как логотип сайта. Дополнительный логотип (Логотип 2) используется крайне редко и на его необходимость укажет Служба поддержки в процессе настройки сайта.

В случае, если в системе есть несколько изображений с данными типами, то будет использоваться последнее загруженное в систему изображение.

Favicon

Favicon – это маленькая иконка для сайта. Желательно загрузить изображение с данным типом для лучшей идентификации сайта.

В случае, если в системе есть несколько изображений с типом “Favicon”, то будет использоваться последнее загруженное в систему изображение.

Изображение для категории

Тип Свое изображение для категории используется для переопределения превью-изображения для категории на сайте.

По умолчанию в качестве превью для изображения категории используется случайное изображение одного из продуктов в данной категории.

Для того, чтобы заменить изображение категории (превью) на свое собственное, необходимо выбрать тип “Свое изображение для категории” и загрузить изображение с именем совпадающим с ID категории. Например, для категории “Телевизоры” (ссылка на товар вида /tv/samsung/ue49mu6450u) необходимо загрузить изображение tv.jpg или tv.png.

Пользовательское изображение

Тип изображения Пользовательское позволяет загрузить произвольное изображения и далее его использовать для баннеров или просто как статическое изображение на сайте для создания собственного стиля.

Страницы сайта

Для наполнения контентом сайта предусмотрен данный раздел. На вкладке “Страницы” вы можете создать новые страницы для своего сайта и разместить там необходимую страницу.

Дополнительно на данной вкладке редактируются стандартные страницы “Доставка” (/delivery), “Контакты” (/contacts), “О компании” (/about) и “Регистрационная информация”, которая размещается в нижней части сайта.

После добавления страницы вы можете в любое время ее редактировать (Сохранять изменения, Удалять). Все изменения автоматически применяются на сайте после сохранения (может потребоваться немного времени для обновления).

Для любой страницы доступны для редактирования:

Список всех ранее созданных страниц находится в левой части страницы. Для начала редактирования страницы достаточно ее выбрать нажав на название.

Дополнительная страница

[Будет добавлено описание]

Шаблон

[Будет добавлено описание]

Новость

[Будет добавлено описание]

Статья

[Будет добавлено описание]

SEO

Данная вкладка предназначена для настройки поисковой оптимизации (англ. search engine optimization, SEO). Для всех страниц можно менять значения мета-параметров description и keywords, тегов title и H1. В зависимости от типа страницы доступны и другие параметры.

Существует несколько типов шаблонов для различных страниц. После сохранения данных они автоматически обновляются на сайте (может занять некоторое время).

Дополнительно можно использовать макросы, чтобы создавать общие шаблоны для групп товаров (категорий, брендов). Доступный список макросов отображается в верхней части каждой страницы.

Главная страница

Шаблон для главной страницы сайта.

Страница “Каталог”

Шаблон для страницы /catalog.

Категория

Используется как шаблон для страниц с товарами категории, например /tv.

Есть два варианта переопределения SEO-данных.

Можно изменить данные для конкретной категории, для этого необходимо заполнить только поле Категория.

Или можно создать новую страницу с преднастроенным фильтром. Для этого необходимо заполнить параметры Категория, Фильтр поиска, Алиас (Имя), Алиас (URL).

Например, вы хотите создать страницу Вертикальные пылесосы Bosch по адресу /vacuumcleaner/vertical_bosch.
Конфигурация для такой страницы будет следующая:
Категория – vacuumcleaner
Фильтр поиска – brand=bosch&Konstruktsiya=вертикальный (для получения значения Фильтра поиска настройте на сайте в категории “Пылесосы” нужный фильтр и скопируйте из адресной строки часть после знака вопроса)
Алиас (Имя) – Вертикальные пылесосы Bosch
Алиас (URL) – vertical_bosch

Бренд в категории

Шаблон для страницы вида /[категория]/[бренд]. Например, /tv/lg.
Можно переопределить шаблон на основании параметров Категория и Бренд.

Поиск подходящего шаблона идет в следующей последовательности:

  1. Поиск по совпадению Категория + Бренд
  2. Поиск по Бренду
  3. Поиск по Категории

Если ничего не найдено, то будет использоваться шаблон по умолчанию.

Карточка товара

Шаблон для карточки Товара.
Можно переопределить на основании параметров Категория, Бренд, UID Товара.

Если необходимо изменить карточку для одного товара (не для группы), то следует указать только UID Товара.

Поиск подходящего шаблона идет в следующей последовательности:

  1. Поиск по UID Товара
  2. Поиск по совпадению Категория + Бренд
  3. Поиск по Бренду
  4. Поиск по Категории

Если ничего не найдено, то будет использоваться шаблон по умолчанию.

Страница “Бренды”

Шаблон для страницы /brands.

Категории для бренда

Шаблон для страницы вида /brands/[бренд]. Например, /brands/lg.
Можно переопределить шаблон для конкретного Бренда.

Страница поиска

Шаблон для страницы /search с результатами поиска.

Страница “Новости”

Шаблон для страницы /news. Содержит список новостей.

Страница “Статьи”

Шаблон для страницы /articles. Содержит список статей.

Обзор/Описание товара

Позволяет для товаров (или группы товаров) добавить обзор или дополнительное описание.

Для добавления нового обзора необходимо нажать "Переопределить" и указать UID товаров, а также текст обзора.
Данная информация добавится на странице товара как отдельная вкладка “Обзор” (рядом с “Характеристики”).

UID товара – это последняя часть в адресе страницы товара после символа “/”. Например, адрес товара на сайте https://www.site.name/bike/stels/500md26f01018, тогда UID товара будет 500md26f01018

Отзывы

На данной странице вы можете добавить отзывы на товары.

Добавление отзывов происходит через импорт файла в формате MS Excel (.xlsx). Для этого необходимо выбрать нужный файл и после этого нажать Обновить отзывы. Чтобы получить файл шаблона, достаточно нажать Скачать отзывы. Если у вас уже есть ранее заполненные отзывы, то все они будут экспортированы в данный файл. Если вы скачиваете первый раз, то будет сформирован шаблон с примерами отзывов.

Файл с отзывами содержит несколько колонок. Порядок колонок не имеет значения, названия необходимо использовать из шаблона.

UID товара – это последняя часть в адресе страницы товара после символа “/”. Например, адрес товара на сайте https://www.site.name/bike/stels/500md26f01018, тогда UID товара будет 500md26f01018

Во время импорта все отзывы заменяются на новые, то есть файл должен содержать и новые, и ранее добавленные отзывы.

Если вы хотите добавить новые отзывы и у вас нет ранее загруженного файла с отзывами, то вам необходимо скачать текущие отзывы (кнопка Скачать отзывы), далее добавить в полученный файл новые отзывы и обратно его загрузить (импортировать).

Если у вас уже есть файл с отзывами, то можно просто туда добавлять новые и импортировать в систему.

Для того, чтобы отзывы стали отображаться на сайте, необходимо нажать кнопку Включить отображение на сайте. На карточке товара появится дополнительная вкладка Отзывы.

Если вы хотите скрыть отображение отзывов, то достаточно нажать Отключить отображение на сайте.

Управление платежами по карте (BePaid)

На вкладке “BePaid” отображается вся информация связанная с платежным шлюзом “BePaid” и его настройками.

Вкладка “BePaid” будет доступна только в том случае, если для вашего магазина доступна оплата по карте через шлюз BePaid. Для получения подробной информации и включения возможности оплаты по карте обратитесь в Службу поддержки.

На странице отображены параметры с которыми в настоящее время настроен платежный шлюз:

Первоначальна настройка оплаты требует немного времени. За подробной информацией о начале приема платежей обратитесь в компанию BePaid.

Аналитика по заказам

Для отслеживания поведения пользователя и определения шагов во время заказа мы предлагаем использовать стандартные средства систем сбора статистики и аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics.

Построение отчетов и прочих потоков/форм анализа осуществляется клиентом самостоятельно в зависимости от потребностей и принятых стандартов в компании.

События (корзина)

Весь процесс оформления заказа связан с корзиной. Это добавление/удаление товаров, подтверждение и отправка заказа.
Для того чтобы получать необходимую информацию о данном процессе и строить “воронки” в системе предусмотрены соответствующие события.

Ниже представлен список возможных событий и пример их использования (добавить события можно на странице Мой Сайт - Настройки темы: JavaScript или Custom Footer Data (HTML) секции).

Данные события используются для специфических целей и/или собственной системы сбора метрик.

Если вы хотите настроить Яндекс.Метрика, Google Analytics или Google Tag Manager, то перейдите в соответствующую секцию.

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
cart.addEventListener('add_to_cart', function (products) {
// Новые товары добавлены в корзину
});

cart.addEventListener('remove_from_cart', function (products) {
// Товары удалены из корзины
});

cart.addEventListener('empty_cart', function () {
// Корзина очищена полностью (после удаления последнего товара в корзине)
});

cart.addEventListener('order_start', function (products) {
// Пользователь начал оформление заказа, нажал "Заказать" в корзине
});

cart.addEventListener('order_complete', function (products) {
// Пользователь успешно оформил заказ (Заказ создан в системе)
});

cart.addEventListener('order_error', function () {
// Произошла ошибка во время оформления заказа
});

Яндекс.Метрика

Настройка стандартной конфигурации

Если вы используете стандартную конфигурацию, то достаточно указать Yandex.Metrika ID на странице Мой Сайт - Основные.
Далее можете использовать готовые Цели для создания “воронки продаж” и других задач.

Настройка измененной (своей) конфигурации

Если вам необходимо настроить свою конфигурацию Метрики, то добавьте полученный код на странице Мой Сайт - Настройки темы: Custom Footer Data (HTML) секция.
Дополнительно необходимо “подписаться” на события корзины, для этого есть специальный метод. Добавьте после кода Yandex.Metrika:

1
2
3
<script>
cart.subscribeYMToAllEvents(12345); // вместо 12345 укажите Yandex.Metrika ID
</script>

Настроенные “Цели”

Для Yandex.Metrika используется механизм “Цели” (https://yandex.ru/support/metrika/general/goals.xml).

В зависимости от действий пользователя мы формируем ряд Целей. Ниже приведены уже настроенные цели и их описание.

Цель Описание
order-flow-add_to_cart Пользователь добавил товар в корзину
order-flow-remove_from_cart Пользователь удалил товары в корзины
order-flow-empty_cart Корзина очищена полностью (после удаления последнего товара в корзине)
order-flow-order_start Пользователь начал оформление заказа, нажал “Заказать” в корзине
order-flow-order_complete Пользователь подтвердил заказ. Заказ успешно создан в системе
order-flow-order_error Произошла ошибка во время оформления заказа

Google Analytics

Настройка

Для настройки Google Analytics (GA) укажите GA ID на странице Мой Сайт - Основные.

Виртуальные страницы

Для GA используется механизм виртуальных страниц (https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/pages).

При выполнении тех или иных действий формируется соответствующее событие на просмотр страницы. Ниже вы найдете адреса виртуальных страниц и их описание.

Страница Описание
/order-flow-add_to_cart Пользователь добавил товар в корзину
/order-flow-remove_from_cart Пользователь удалил товары в корзины
/order-flow-empty_cart Корзина очищена полностью (после удаления последнего товара в корзине)
/order-flow-order_start Пользователь начал оформление заказа, нажал “Заказать” в корзине
/order-flow-order_complete Пользователь подтвердил заказ. Заказ успешно создан в системе
/order-flow-order_error Произошла ошибка во время оформления заказа

Google Tag Manager

Настройка

Для настройки Google Tag Manager (GTM) укажите GTM ID на странице Мой Сайт - Основные.

События GTM

Для Google Tag Manager используется стандартный механизм событий ('event': 'gtm-ee-event').

Ниже приведен список gtm-ee-event-action событий, которые формируются в зависимости от действий пользователя. Каждое события содержит необходимую дополнительную информацию.

gtm-ee-event-action Описание
Adding a Product to a Shopping Cart Пользователь добавил товар в корзину
Removing a Product from a Shopping Cart Пользователь удалил товары в корзины
All Products are removed from a Shopping Cart Корзина очищена полностью (после удаления последнего товара в корзине)
Checkout Step 1 Пользователь начал оформление заказа, нажал “Заказать” в корзине
Purchase Пользователь подтвердил заказ. Заказ успешно создан в системе
Error on checkout. Products out of stock Произошла ошибка во время оформления заказа

Дополнительные события

При необходимости использования дополнительных событий и соответствующих им Целей и/или виртуальных страниц обращайтесь в Службу поддержки.

Настройка фильтра для почтового ящика

Для того, чтобы всегда получать письма от сервисов Shop Manager необходимо настроить фильтры для почтовых ящиков (на которые приходят уведомления).

Обязательно выполните настройку фильтра, если вы пользуетесь системой Заказов и ориентируетесь о поступлении заказа с сайта исключительно по входящему письму (уведомлению о новом заказе).

Gmail (почтовый сервис от Google)

Для настройки фильтра последовательно выполните указанные ниже шаги:

Яндекс.Почта (аналогично для почты на tut.by)

Для настройки фильтра последовательно выполните указанные ниже шаги:

Почта Mail.ru

Для настройки фильтра последовательно выполните указанные ниже шаги:

Необходимо сделать такие фильтры для всех почтовых адресов: notifications@shopmanager.by, info@shopmanager.by, support@shopmanager.by.

Другие почтовые сервисы

По аналогии с Gmail, Яндекс.Почта или Почта Mail.ru вы можете добавить фильтры в других почтовых сервисах для исключения ситуации, когда письма попадают в Спам.

Почтовые адреса, которые необходимо добавить в белый список или фильтр: